La resistencia de migrar a la nube y cómo afrontarla

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Las empresas y ustedes como líderes de TI son bombardeados con promociones e información sobre el cloud computing o la nube.  Pero aún es muy poco lo que se dice acerca de cómo la nube afecta la evolución de la organización en sí.  La adopción de la nube empresarial es un cambio transformativo donde los grandes retos de transformación residen más en las personas y el proceso que en la integración de la tecnología.

Según un estudio realizado por Tigo Business, los departamentos que más se resisten a contratar servicios en la nube son finanzas (23%) y la gerencia o dirección general (23%).  Las razones principales de resistencia que resultaron de este estudio son: en un 31% es la preocupación por la seguridad informática bajo la creencia que con la nube la información puede ser divulgada o perderse; en segundo lugar, con un 27% se encuentra un tema de costos porque rechazan “un pago que no genera ingresos”.

El cloud computing impacta la cultura organizacional, es por ello que existe mucha resistencia en esta tecnología.  Aquí compartimos algunos consejos del Riverbank IT Management sobre cómo hacer de la migración a la nube, un proceso más fluido:

  1. No subestime la necesidad de preparación técnica.

Es muy fácil empezar con la migración a la nube, pero de un momento a otro, todo puede salirse de control si no se realiza de la forma correcta.  No se debe subestimar la inversión en recursos que requiere una migración exitosa hacia la nube.  La sugerencia para llevar a cabo este proceso es empezar por los proyectos de bajo riesgo; luego, los proyectos de riesgo medio, como mover las aplicaciones que no son de cara al cliente a la nube corporativa; y, finalmente, proyectos de alto riesgo, como pasar por sistemas de misión crítica.

  1. Trabaje en conjunto con otros departamentos.

El departamento de TI debe trabajar en conjunto con los otros departamentos para integrar de forma ordenada todas las herramientas que son importantes para ellos a la nube.  De esta manera se evitará la duplicidad de servicios y se reduce el riesgo que los departamentos utilicen servicios de otros proveedores que no cumplen con los requerimientos establecidos.

  1. Adquiera nuevas habilidades.

Cuando adopta un nuevo modelo operativo o una nueva tecnología, necesita nuevas habilidades.  La nube no es diferente, las habilidades más esenciales para migrar son: habilidades técnicas, comerciales y financieras, gestión de proyectos, seguridad y cumplimiento.  En ciertas ocasiones, será necesario subcontratar a una empresa especialista para cubrir necesidades específicas.

  1. Mantenga a todos actualizados, todo el tiempo.

La transparencia, la comunicación frecuente y la inclusión deben abordar las inquietudes de los empleados.  Mantener a todos informados sobre lo que está sucediendo, por qué y cuándo sucede, son claves para disipar cualquier duda.

  1. Gestione las expectativas alrededor del cambio.

Una de las primeras cosas que deben hacer los líderes de TI es lograr que sus equipos tengan la mentalidad de que las cosas cambiarán.  Hay que estar vigilantes de los cambios de comportamiento para abordarlos oportunamente.  Se debe anticipar de nuevas formas de trabajar gracias a la migración a la nube, como el trabajo flexible.

El cloud computing brinda beneficios en términos de ahorro en costos, eficiencia y productividad.  Según Forrester, un 46% de las empresas en Latinoamérica darán prioridad a la contratación de servicios en la nube.  Como vemos, la tendencia es hacia el cloud computing y para migrar de forma exitosa se debe tener una perspectiva clara del negocio que permita tomar en cuenta todos los factores que influyen en el cambio, de manera que se tomen acciones oportunamente.

 

Fuentes: Forrester, Riverbank IT Management, Tigo Business, Tata Consultancy Services.

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